TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
Informativa sulla Privacy di Bedda Matri | Jewels
Data di entrata in vigore: agosto 2024
1. Introduzione
Benvenuto nel nostro negozio online di gioielli, Bedda Matri | Jewels. La tua privacy è importante per noi. La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web e utilizzi i nostri servizi. Ci impegniamo a rispettare tutte le leggi in vigore in materia di protezione dei dati personali, inclusi il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e il Codice in materia di protezione dei dati personali (D.lgs. 196/2003).
2. Dati Personali Raccolti
2.1 Informazioni Fornite Volontariamente
Quando effettui un ordine, ti registri alla nostra newsletter, o ci contatti per qualsiasi motivo, potremmo raccogliere le seguenti informazioni:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Indirizzo di spedizione e fatturazione
- Numero di telefono
- Dettagli di pagamento (esclusi i dati completi della carta di credito)
2.2 Informazioni Raccolte Automaticamente
Quando visiti il nostro sito web, potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni riguardanti il tuo dispositivo e l'utilizzo del sito, tra cui:
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e versione
- Pagine visitate
- Tempo di permanenza sulle pagine
3. Utilizzo dei Dati Personali
Utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:
- Elaborare e spedire i tuoi ordini
- Gestire il tuo account e fornire assistenza clienti
- Inviare aggiornamenti sulla spedizione e notifiche relative agli ordini
- Inviare newsletter e promozioni (se hai acconsentito a riceverle)
- Migliorare il nostro sito web e i nostri servizi
- Implementare campagne pubblicitarie tramite Google Ads e Meta Ads
4. Condivisione dei Dati Personali
Non vendiamo, scambiamo, o affittiamo i tuoi dati personali a terzi. Tuttavia, possiamo condividere i tuoi dati con terze parti di fiducia che ci aiutano a gestire il nostro sito web, condurre il nostro business, o fornirti servizi, a condizione che queste parti accettino di mantenere riservate queste informazioni. Tali terze parti possono includere:
- Fornitori di servizi di pagamento
- Società di spedizione
- Fornitori di servizi di marketing
- Partner pubblicitari come Google Ads e Meta Ads
5. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali contro la perdita, l'uso improprio, e l'accesso non autorizzato. Utilizziamo protocolli di crittografia durante la trasmissione dei dati sensibili e conserviamo i tuoi dati su server sicuri.
6. Diritti dell'Interessato
Hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali
- Richiedere la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati personali
- Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali
- Richiedere la limitazione del trattamento
- Richiedere la portabilità dei dati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare questi diritti, puoi contattarci all'indirizzo email: info@beddamatri.shop
7. Cookie
Il nostro sito web utilizza cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Per maggiori informazioni, consulta la nostra [Politica sui Cookie].
8. Pubblicità e Remarketing
Utilizziamo servizi pubblicitari di Google Ads e Meta Ads per promuovere i nostri prodotti. Questi servizi possono utilizzare cookie e tecnologie simili per raccogliere dati sulle tue attività sul nostro sito web e su altri siti. Questi dati vengono utilizzati per mostrarti annunci pertinenti e personalizzati. Per ulteriori informazioni, puoi consultare le politiche sulla privacy di Google e Meta:
9. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di revisione aggiornata. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa informativa per rimanere informato sulle modalità di protezione dei tuoi dati personali.
10. Contatti
Se hai domande o preoccupazioni riguardanti la presente informativa sulla privacy, contattaci a: Bedda Matri | Jewels
Via Domenico Cimarosa, 10
Catania, Italia
Email: info@beddamatri.shop
Telefono: 351 402 3207
Grazie per aver scelto Bedda Matri | Jewels. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantirti un'esperienza di acquisto sicura e piacevole.
Politica di Reso per Bedda Matri | Jewels
Grazie per aver acquistato da Bedda Matri | Jewels. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.
Condizioni di Reso
- Periodo di Reso: 14 giorni dalla data di ricezione, come previsto dalla legge.
- Condizioni del Prodotto: Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non indossati e nella confezione originale.
- Prodotti Non Restituibili: Articoli personalizzati o su misura, salvo difetti di fabbricazione.
Procedura di Reso
- Contatto: Contattaci su WhatsApp Business al numero 351 402 3207 con il numero d'ordine e la descrizione del problema.
- Autorizzazione: Riceverai l'autorizzazione e le istruzioni per il reso.
- Spedizione: Spedisci l'articolo all'indirizzo fornito, utilizzando un servizio tracciabile.
Indirizzo di Spedizione per i Resi
Bedda Matri | Jewels
Via Domenico Cimarosa, 10
Catania, Italia
Rimborso
- Dopo l'ispezione del reso, riceverai una notifica sull'approvazione o il rifiuto del rimborso.
- I rimborsi approvati saranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni.
Cambio Articolo
- Per cambiare un articolo, segui la procedura di reso e, una volta ricevuto il rimborso, effettua un nuovo ordine.
Spese di Spedizione
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo articoli difettosi o errori nella spedizione.
Domande e Assistenza
- Per domande, contattaci su WhatsApp Business al numero 351 402 3207 o via email a info@beddamatri.shop.
Sicurezza dei Dati
- Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali durante la procedura di reso.
Conformità Legale
- Diritto di Recesso: Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
- Restituzione dell'Importo: In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna (eccetto i costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto da noi).
- Tempistiche di Rimborso: Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal momento in cui siamo informati della decisione del cliente di recedere dal contratto. Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni restituiti o finché il cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni.